O nas
- Czym się zajmujemy?
- Wyniki badania zadowolenia pacjentów
- Nasze standardy jakości
- Lista poradni żywieniowych
Czym się zajmujemy?
Jako Poradnie Żywieniowe Nutrimed i Promedica od 2007 roku świadczymy kompleksową opiekę w ramach żywienia dojelitowego w warunkach domowych, finansowanego przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Współpracujemy z ekspertami w dziedzinie żywienia dojelitowego z całej Polski, a naszym celem jest dostarczenie pacjentom wsparcia, wiedzy i opieki żywieniowej na najwyższym poziomie.
W ramach opieki zapewniamy:
Szkolenie pacjenta i opiekuna
Szkolenie pacjenta/opiekuna odbywa się podczas pierwszej wizyty oraz dodatkowo w razie potrzeb. W jego ramach personel medyczny opowiada m.in. o pielęgnacji dostępu do przewodu pokarmowego, sposobie podawania i przechowywania diet, obsłudze sprzętu do podaży preparatów oraz o właściwym postępowaniu w nietypowych sytuacjach związanych ze stosowaną interwencją żywieniową. Przekazujemy wiedzę, która pozwala oswoić się z nową sytuacją oraz poczuć się w niej pewnie i bezpiecznie.
Wizyty lekarskie i pielęgniarskie
Zespół medyczny złożony z lekarza i pielęgniarki regularnie odbywa okresowe wizyty kontrolne u pacjenta w domu lub innym jego miejscu zamieszkania. Ich celem jest bieżące monitorowanie rezultatów stosowanego żywienia w tym:
- ocena jego jakości,
- ewentualne zmiany w jego planie,
- ordynowanie leków,
- w razie potrzeby skierowanie pacjenta na inne badania specjalistyczne lub hospitalizację.
W sytuacjach tego wymagających realizowane są dodatkowe wizyty lekarskie i pielęgniarskie poza standardowym harmonogramem.
Badania laboratoryjne krwi i moczu
Elementem wizyt pielęgniarskich jest pobranie materiału biologicznego (standardowo krwi oraz moczu) do badań laboratoryjnych. Ich wyniki są na bieżąco analizowane przez lekarza, a w razie zgłoszonej potrzeby, udostępniane pacjentowi lub opiekunowi.
Dostarczanie diet i sprzętu do podaży żywienia
Regularnie dostarczamy pacjentom preparaty odżywcze dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Oprócz diet każdy transport zawiera sprzęt do ich podaży oraz niezbędne środki opatrunkowe. W przypadku odpowiednich wskazań nieodpłatnie wypożyczamy pacjentom pompy do podaży diety.
Kontakt telefoniczny
Z każdym podopiecznym jesteśmy w stałym kontakcie. Na pierwszej wizycie pacjent lub opiekun otrzymuje bezpośredni numer kontaktowy do lekarza oraz pielęgniarki, by w razie potrzeby skonsultować różne kwestie związane z prowadzonym żywieniem dojelitowym.
Transport medyczny
Jeżeli w związku z prowadzonym żywieniem dojelitowym nasz lekarz zleci wykonanie badań w innym ośrodku lub wyda skierowanie do szpitala, zorganizujemy transport podopiecznego do danej placówki.
Skierowanie do szpitala
W przypadku podejrzenia lub wystąpienia powikłań żywienia dojelitowego oraz innych wskazań wynikających z jego prowadzenia, nasz lekarz skieruje pacjenta do szpitala.
Wyniki badania zadowolenia pacjentów
Na przełomie 2022 i 2023 roku przeprowadziliśmy wśród pacjentów oraz ich opiekunów badanie zadowolenia z naszej opieki. Wyniki prezentujemy poniżej:
Główne powody zadowolenia
*Kategorie utworzone na podstawie swobodnych odpowiedzi. Możliwość wskazania kilku elementów.
Nasze standardy jakości
Regularnie poddajemy się zewnętrznym audytom kontrolującym jakość naszej pracy w wielu obszarach. Wdrożyliśmy zintegrowany system zarządzania jakością potwierdzony uzyskaniem Certyfikatów zgodnych z normą PN-EN ISO 9001:2015-10 oraz PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 przyznanych przez niezależną, akredytowaną jednostkę certyfikującą ISOCERT.
Co to oznacza z perspektywy pacjenta?
Uzyskanie Certyfikatu zgodnego z wymogami PN-EN ISO 9001:2015-10 jest potwierdzeniem, że:
- właściwie zarządzamy dokumentami oraz danymi medycznymi
- jasno określiliśmy do jakiego poziomu satysfakcji pacjentów dążymy naszą codzienną pracą oraz jakie ich wymagania, potrzeby i oczekiwania chcemy zaspakajać
- sposób w jaki postępujemy z pacjentami został jasno określony w naszych standardach
- wszystkie procesy związane z obsługą pacjentów są w jednoznaczny i wyczerpujący sposób opisane w naszych procedurach
- wszystkie procesy w naszej placówce są monitorowane, a realizację potrzeb Pacjentów stawiamy na pierwszym miejscu, dążąc do ciągłego doskonalenia
Certyfikat ten jest wyrazem ładu organizacyjnego w placówce, która jest stale monitorowana badaniem satysfakcji pacjentów.
Certyfikat zgodny z wymogami PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 oznacza, że jako Poradnia Żywieniowa stosujemy jeszcze bardziej restrykcyjne zasady poufności i bezpieczeństwa danych niż dyktowane standardowymi przepisami zawartymi w rozporządzeniu RODO. Powierzone nam dane podlegają specjalnym zabezpieczeniom, a pracownicy w szczególny sposób dbają o ich poufność stosując się do dedykowanych procedur, które zwiększają poczucie bezpieczeństwa zarówno Pacjentów jak i samych pracowników.
Procedura – Standardy Ochrony Małoletnich w Poradniach Żywieniowych >
Lista poradni żywieniowych
Odległość miejsca zamieszkania pacjenta od siedziby naszej poradni nie ma znaczenia.
Pacjentów rejestrujemy telefonicznie oraz online, a wizyty personelu medycznego odbywają się u pacjenta w domu, bez względu na lokalizację.
Województwo Mazowieckie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Główna 12, 26-600 Radom
czynny w pon. i czw., w godz. 17:00 – 19:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia Żywieniowa
Aleja Wojska Polskiego 26, 07-401 Ostrołęka
Czynny we wtorki w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Województwo Podkarpackie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Plac Dworcowy 2, 35-201 Rzeszów
czynny we wtorki, w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. PLAC WOLNOŚCI 17, 35-073 RZESZÓW
Województwo Śląskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Józefa Piłsudskiego 99, 42-500 Będzin
czynny we wtorki w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia Żywieniowa Promedica
ul. Adama Mickiewicza 3/2, 41-940 Piekary Śląskie
czynna we wtorki w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Województwo Małopolskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Dworska 1B/LU1, 30-314 Kraków
czynny w piątki w godz. 8:00 – 10:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Województwo Lubelskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Niepodległości 10, 23-210 Kraśnik
czynny w środy, w godz. od 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. KONRADA WALLENRODA 2F, 20-607 LUBLIN
czynny w piątki w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. FELIKSA WOLSKIEGO 5, 22-400 ZAMOŚĆ
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. JANA PAWŁA II 5, 23-300 JANÓW LUBELSKI
Województwo Zachodniopomorskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Papieża Jana Pawła II 39/1, 70-445 Szczecin
czynny w czwartki w godz. 15:00 – 19:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
OS. MIKOŁAJA KOPERNIKA 10, 71-100 STARGARD
Województwo Wielkopolskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
pl. Armii Poznań 3, 63-100 Środa Wielkopolska
czynny w poniedziałki, w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. WOJSKA POLSKIEGO 33, 62-500 KONIN
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. FLORIANA ŚLÓSARSKIEGO 4A, 64-300 NOWY TOMYŚL
Województwo Łódzkie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Mokra 4, 91-034 Łódź
czynny we wtorki, w godz. 18:00 – 20:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia żywieniowa Promedica
AL. KS KARD. STEFANA WYSZYŃSKIEGO 99, 94-044 ŁÓDŹ
Województwo Warmińsko-mazurskie
Centrum Medyczne Promedica Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej
Poradnia Chorób Jelitowych
Ul. Adama Mickiewicza 40, 19-300 Ełk
czynny w czwartki, w godz. od 15:00 – 17:00
Województwo Świętokrzyskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Zagórska 20/26, 25-355 Kielce
czynny w poniedziałki, w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. IGNACEGO PADEREWSKIEGO 4B, 25-017 KIELCE
Województwo Pomorskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Armii Krajowej 105/106, 82-200 Malbork
czynny w poniedziałki, w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia żywieniowa Promedica
UL. HUBALCZYKÓW 5/1, 76-200 SŁUPSK
Poradnia żywieniowa Promedica
UL. AKSAMITNA 1, 80-858 GDAŃSK
Województwo Lubuskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Sadowa 4, 67-115 Bytom Odrzański
czynny w środy, w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. PROFESORA ZYGMUNTA SZAFRANA 8, 65-001 ZIELONA GÓRA
Województwo Dolnośląskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. K. B. Kominka 7, 59-101 Polkowice
czynny we wtorki w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. OSTROWSKIEGO 3, 53-238 WROCŁAW
Województwo Opolskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. 1-go Maja 9, 45-068 Opole
czynny w środy, w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia żywieniowa Promedica
ul. 1 Maja 9
45-068 Opole
czynny w środy, w godz. 17:00 – 19:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Województwo Podlaskie
Poradnia Żywieniowa
ul. Piękna 3A, 18-400 Łomża
Czynna we wtorki w godz. 16:00 – 18:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. MOSTOWA 1, 16-300 AUGUSTÓW
Województwo Kujawsko-pomorskie
Poradnia Żywieniowa
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Nutrimed
ul. Jagiellońska 17, 87-800 Włocławek
czynny we wtorki w godz. 15:00 – 17:00
Rejestracja: 800 800 860
Infolinia: 801 358 808
Poradnia chorób jelitowych Promedica
UL. SPORTOWA 5, 85-091 BYDGOSZCZ